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绥棱医改服务创新招 百姓实惠看得见
2015-02-12        森工总局新闻中心

 

（付茂林）为使林区百姓在家门口，就能享受到省级医院般的优质服务，绥棱林业局医院多措并举提升诊疗服务水平，缓解了林区居民看病难、看病贵的实际情况，居民就医有了更好保障。
硬件提升，建“园林式”医院。近两年来，林业局医院不断改善办院条件，新建3千多平米的门诊楼，改变医院传统的白色调，选用浅绿作为整体色，更显清新；新建了现代化层流手术室并投入使用，配备高级病房、1床位；改建了住院部，为病房安装液晶有线电视，更换窗帘、桌椅、床头柜等；建立无障碍通道、休息、候诊、静点大厅等便民措施，满足患者的需求。修建室内观光走廊，栽种绿化树木1千余株，绿化草坪2万多平方米，形成亭台错落有致、庭院幽静典雅的“园林式”环境格局。
技术提高，建“特色化”医院。医院十分重视与省内大医院开展技术合作。今夏林业局医院正式成为哈一大协作医院，开展医生培训、临床诊断等合作；与哈尔滨肛肠医院合作成立肛肠中心，派出由2名副院长带队的医疗团队前去进修，目前已为几十位患者解除病痛；聘请哈一大骨科毕振刚教授为医院特聘教授，成立绥棱地区“骨病研究基地”，为林区骨病患者提供最先进治疗手段，现已治疗骨病患者几十人；建立哈一大远程会诊中心，开展远程网络会诊，为准确诊断病情提供了可靠保障；与金域医学检验中心开展业务合作，全面提升医院检验项目和准确率，。今年医院招聘5名医学院本科毕业生，全部分配到到临床科室工作，极大地充实了医院后备力量。
服务提档，建“人性化”医院。为了切实解决服务群众“最后一公里”问题，医院推行温馨服务和心理关怀。诊疗大厅里各类绿植、盆景、饮水机、舒适座椅等人性化的家居布置，力求淡化医院的单调格局；开通急重患者“绿色通道”和医疗保险定点通道，强化服务效率，开药、收费、发药等窗口排队等候不超过15分钟，使患者就医更便捷、更有保障；加强信息化建设，实现病人信息资源共享；推行预约挂号、患者“选医”服务，将各科医生简介进行公示，方便患者选择，对特殊患者，医院会派专人进行全程跟踪服务。此外，医院还通过每年的“护士节”文艺演出、院庆专题、社区联建等文化活动展示医院形象、拉近居民距离。
良好的服务，换来了患者的信赖，今年医院门诊患者量达1.1万多人次，较去年增长了10%；住院患者较去年大幅增长，患者就医满意率不断提升，经济效益和社会效益获得双丰收。
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