手机版
 
 
当前位置：首页 -> 专题 -> 社会管理新视角 -> 生活新感受
东方红：便民服务手册连民心
2014-07-16        森工总局新闻中心

 

记者:马洪亮
“自来水公司吗，我家自来水管坏了，现在澄澄冒水，看不能派人给修理下？”住在三区的王大爷不小心把水龙头碰坏了，正在他束手无策一筹莫展之时，突然想起了前几天社区工作人员送来的一本便民服务手册，他按照手册上的号码拨通了自来水公司维修部的电话。“好的，我们马上就到”。不一会儿的功夫，维修人员就赶到了现场，帮助王大爷换上水龙头，清理了积水。
王大爷激动地说：“多亏了这本便民服务手册，要不还不知道该找谁呢！”
王大爷手中拿的《便民服务手册》，涉及到劳动保障、社会保险、医疗卫生、民政救济、房产物业、旅游、司法、资源、信访等31个与全局职工群众日常生活密切相关的重点部门和单位。便民服务手册上标注了机关部门、单位的电话和具体办理事项。内容全面、条理清晰、运用方便，具有很强的操作性和实效性，使群众遇到困难有事知道怎么办、到哪办、找谁办，一目了然，便捷高效。
东方红林业局在开展党的群众路线教育活动中，为了进一步规范政务工作，畅通群众办事渠道，提高办事效率和为民服务质量，为职工群众服好务，编制印发了一本系统性、规范性、指导性较强的群众办事工具手册。《便民服务手册》不仅方便了大家，而且拉近了与职工群众的距离，手册被职工群众亲切的称为连心册。
　 　
　 中国龙江森林工业集团有限公司主办 咨询监督电话：0451-82622425 邮箱：sgzwgk@126.com
地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区文昌街66号 黑ICP备:05002205号